هشـدار امنیـتی برای مقابـله با کلاهبـرداران اینتـرنتی

فضای مجازی نیز مانند فضای واقعی، آدم ها و شگردهای خاص خودش را دارد، این فضا همان قدر که با ابزارهایش به آسان تر انجام شدن کارها کمک می کند، با همین ابزارها نیز می تواند باعث شود عده ای در این فضا کلاهبرداری با شیوه های جدید انجام دهند و ما را در دام بیندازند!

این چیزی است که خواه ناخواه در دنیا وجود دارد، اما فایده های فضای مجازی آنقدر زیاد است که نمی توانیم حتی با وجود خطر کلاهبرداری در این فضا از آن صرف نظر کنیم. پس هر کدام از ما باید برای مراقبت از خود شیوه های این افراد را تا حدودی بشناسیم تا در دام آنها گرفتار نشویم.
اولین کاری که یک کلاهبردار اینترنتی انجام می دهد، جلب اعتماد است. او سعی می کند طوری برخورد یا شرایط را مهیا کند که شما به او اطمینان کنید و مطابق نقشه او پیش بروید. حتما قبل از روشن کردن رایانه خود و اتصال به اینترنت این نکات را به یاد داشته باشید:
1. معمولا کلاهبرداری ها با تماس کلاهبردار آغاز می شود، مثلا برای شما ایمیل یا پیامک می فرستند یا حتی ممکن است به شما زنگ بزنند. در این موارد فرد با جعل یا شبیه سازی اطلاعات خود از ایمیلی که متعلق به او نیست یا آدرس های بسیار مشابه استفاده می کند و از شما درخواست هایی مانند واریز پول به یک شماره حساب یا دادن شماره کارت بانکی یا رمز حساب یا اطلاعات مشابهی را می نمایند. در این موارد حتما شما مجدد با اطلاعاتی که خودتان دارید با تماس گیرنده ارتباط برقرار کنید و هویت تماس گیرنده را بررسی کنید و به یاد داشته باشید بانک ها و شرکت های معتبر از ایمیل های عمومی مانند yahoo و gmail برای ارسال ایمیل استفاده نمی کنند. شماره های موبایل اعتباری و در بعضی مواقع ایرانسل نیز معمولا نشانه خوبی نیستند.
2. مواظب آدرس های مشابه باشید، بسیاری از کلاهبرداری ها، با استفاده از آدرس های بسیار مشابه آدرس های اصلی انجام می شود. پس حتما آدرس سایت هایی را که در آنها اطلاعات وارد می کنید، با دقت بررسی کنید مخصوصا اگر لینک آنها را با ایمیل برای شما فرستاده اند.
3. گول ایمیل هایی که ادعا می کنند شما برنده جایزه شده اید و برای دریافت جایزه خود باید مبلغی را به شماره حسابی واریز کنید را نخورید.
4. اگر شما با کسانی کار می کنید و آنها از طریق ایمیل برای شما فاکتورهایشان را ارسال می کنند، بسیار در معرض خطر هستید! حتما اطلاعات حساب فروشنده را هر بار با او از طریق دیگری غیر از ایمیل هم کنترل کنید.
5. هیچ فایلی را از ایمیل بدون داشتن یک آنتی ویروس مطمئن و به روز شده دریافت نکنید، زیرا بسیاری از کلاهبردارها، با جعل ایمیل های دوستان شما یا با عنوان هایی بسیار فریب دهنده، فایلی را برای شما می فرستند و از شما می خواهند آن را اجرا کنید. با اجرا کردن این برنامه ها، رایانه شما کاملا در دستان کلاهبردارها خواهد بود و به این روش شما همه اطلاعات شخصی خود را تقدیم کلاهبرداران خواهید کرد.
6. اگر مجبور شدید در مکان های عمومی یا کافی نت ها به اینترنت متصل شوید، اگر امکانش را دارید حتما از لپ تاپ خودتان استفاده کنید، رایانه ای که متعلق به شما نیست، ممکن است تمام فعالیت های شما را ذخیره کند و در اختیار دیگران قرار دهد.
7. اگر لپ تاپ، رایانه یا حتی گوشی موبایل کارکرده خریده اید، حتما قبل از شروع به استفاده از آن، تمام درایوهای آن را فرمت کنید و برنامه ها را از نو روی آن نصب کنید و اگر امکانش را دارد، تنظیمات آن را به حالت پیش فرض اولیه برگردانید. شاید این کار در ابتدا کمی زمانبر باشد، اما به دردسرهایی که در آینده ممکن است ایجاد کند، می ارزد.
8. اگر از فروشگاه های اینترنتی خرید می کنید، مطمئن شوید که پشت این فروشگاه شخصی وجود دارد، از قسمت "تماس با ما" فروشگاه ها، شماره تلفن آنها را بردارید و با آنها تماس بگیرید، در هنگام خرید به این فکر کنید که اگر کالا دیر به دست شما رسید، اگر کالای رسیده معیوب بود یا اگر پس از خرید نیاز به استفاده از گارانتی و تعمیر داشت، چه باید بکنید؟ این سوال ها را از فروشنده بپرسید و پس از اطمینان خرید کنید.
9. اطلاعات کارت های بانکی خود را در هیچ سایتی به غیر از سایت اصلی بانک های کشور وارد نکنید. هیچ فروشنده ای اجازه ندارد اطلاعات کارت شما را داشته باشد. همچنین مطمئن شوید سایتی که در آن اطلاعات را وارد می کنید سایت بانک باشد و نه سایتی که شبیه سایت اصلی شبیه سازی شده است.
10. اگر با لحاظ تمام جوانب باز هم گرفتار کلاهبرداری اینترنتی شدید، با پلیس تماس بگیرید. پلیس فتا رسته ای از نیروی انتظامی است که تخصص آنها جرایم رایانه ای است.

امضای دیجیتالی در بانک‌ها از اول آذر ماه

ایسنا- احمدی، نماینده بانک مرکزی با بیان اینکه بانک مرکزی آماده همه‌گونه همکاری با دستگاه‌های مربوطه در زمینه توسعه خدمات الکترونیکی در نظام بانکی است، گفت: همان‌طور که می‌دانید وزارت بازرگانی در چند سال گذشته اقدام به راه‌اندازی سامانه امضای دیجیتالی به صورت گسترده با سرمایه‌گذاری عمده کرده است که این کار باعث توسعه زیرساخت‌های مربوط به تجارت الکترونیکی در زمینه امضای دیجیتالی شده است.

 وی گفت: توسعه تجارت الکترونیکی یکی از محورهای اساسی مسوولان برای دستیابی به توسعه اقتصادی کشور بر اساس سند چشم‌انداز است.

 همچنین محمدباقر نوبخت معاون پژوهش‌های اقتصادی مرکز تحقیقات استراتژیک در این نشست گفت: ایجاد هر سامانه جدیدی در حوزه تجارت الکترونیکی نیازمند همکاری و همراهی همه دستگاه‌ها دارد.

  معاون پژوهش‌های اقتصادی مرکز تحقیقات استراتژیک گفت: رهگیری چک‌های بانکی از طریق سیستم الکترونیکی و حتی استفاده از چک‌های الکترونیکی به جای چک‌های کاغذی راهکاری مناسب در توسعه فعالیت‌های بانکی و کاهش چک‌های برگشتی است.  وی با بیان اینکه متاسفانه هنوز نتوانسته‌ایم به اهداف پنج ساله نخست برنامه سند چشم‌انداز ۲۰ ساله دست پیدا کنیم، گفت: در راستای توسعه تجارت الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی نقش مهمی در توسعه فعالیت‌های اقتصادی کشور دارد.

۲۳راهکار امنیتی برای بانکداری الکترونیکی

4

۲۳راهکار امنیتی برای بانکداری الکترونیکیفناوری اطلاعات و ارتباطات فرصتی برای حوزه‌های پولی و مالی خلق کرد تا بهره‌وری این حوزه رشد و پیشرفت قابل توجهی در دو دهه اخیر کسب کند

فناوری اطلاعات و ارتباطات فرصتی برای حوزه‌های پولی و مالی خلق کرد تا بهره‌وری این حوزه رشد و پیشرفت قابل توجهی در دو دهه اخیر کسب کند اما این فرصت امروز به یک ضرورت تبدیل شده است به‌گونه‌ای که نمی‌توان هیچ راهکار غیرالکترونیکی‌ای برای توسعه صنعت بانکداری متصور شد.
 
در کنار این پیشرفت به واسطه تراکنش‌هایی که هر یک ارزش مادی فراوان دارند از یک سو چشمان ناپاک سوءاستفاده مترصد یک ضعف ذاتی یا ساختاری و فرآیندی نشسته‌اند و از دیگر سو مشکلات و نقاط ضعف غیرعاملانه نیز منجر به ضرر و زیان این صنعت می‌شوند.
 

ادامه نوشته

نقش تجارت الکترونیک در زنجیره تامین

مدیریت زنجیره تامین ، به کمک دو عامل تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات توانسته است تاثیر بسیاری بر روی صنایع کشورهای صنعتی بگذارد و افزایش سوددهی و رضایتمندی مشتری را موجب گردد .

بسمه تعالی
گردآوری و تدوین : داود بابائی کارشناس مدیریت صنعتی (معاونت آماد و پشتیبانی - اداره کل ترابری)
"نقش تجارت الکترونیک در مدیریت زنجیره تأمین"
چکیده:
مدیریت زنجیره تامین ، به کمک دو عامل تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات توانسته است تاثیر بسیاری بر روی صنایع کشورهای صنعتی بگذارد و افزایش سوددهی و رضایتمندی مشتری را موجب گردد .مدیریت زنجیره تامین تحولات زیادی را در زمینه های مختلف اقتصادی ، تجاری و تولیدی و... موجب شده است . اهمیت مدیریت زنجیره تامین وقتی بیشتر روشن می شود که به تصمیم گیری و حساسیت آن اشاره شود . هر تصمیم در این مدیریت دارای آثار و عواقب مثبت و منفی ای می تواند باشد ، که متعادل سازی آن در هر مقطع از زمان یکی از پیچیده ترین امور این نوع مدیریت می باشد . در این مقاله ابتدا به تاریخچه تجارت الکترونیک در جهان و ایران می پردازد .در ادامه به اهمیت ومزایا و معایب و چالش های تجارت الکترونیک در ایران پرداخته و به موجب تاثیرات بسیار زیاد تکنولوژی فناوری اطلاعات وتجارت الکترونیک بروی فعالیت های مدیرت زنجیره تامین توضیحات بیشتری در این موضوعات ارائه شده است .

تعاريف تجارت الكترونيك:
تجارت الكترونيك هم به علت نوپا بودن و هم به علت كاربردها و زمينه هاي بسيار متنوع فعاليت ، نزد مراجع گوناگون تعاريف مختلفي دارد كه به تعدادي از آن ها اشاره مي شود :
• تجارت الكترونيك به معناي مبادله محصولات و خدمات در مقابل پول و با استفاده از توانايي هاي اينترنت است .
• تجارت الكترونيك اصطلاح معادلي براي خريد و فروش محصولات(زنجیره تامین ) ، خدمات و اطلاعات به وسيله زيرساختارهاي شبكه اي است .
• تجارت الكترونيك نوعي از تجارت است كه بر پردازش و انتقال الكترونيكي داده ها شامل متن ، صدا و تصوير مبتني است . اين تجارت فعاليت هاي گوناگوني از قبيل مبادله الكترونيك كالاها و خدمات ، تحويل فوري مطالب ديجيتال ، انتقال الكترونيك وجوه ، مبادله الكترونيك سهام ، بارنامه هاي الكترونيك ، طرح هاي تجاري ، طراحي و مهندسي مشترك ، بازاريابي مستقيم و خدمات بعد از فروش را دربر مي گيرد .

تاريخچه پيدايش و شكل گيري تجارت الكترونيك:
تاريخچه تجارت الكترونيك بيشتر به تعريفي كه از آن مي شود ، بستگي دارد . يك عقيده اين است كه اولين داد و ستدي كه توسط تلفن و يا فاكس انجام گرفت ، اولين داد و ستد به شكل تجارت الكترونيك است . اما تجارت الكترونيك به شيوه امروزي در دهه 1960 ميلادي و بر مبناي « مبادله الكترونيك داده ها » ، يعني تبادل الكترونيك اسناد استاندارد شده از يك رايانه به رايانه ديگر ، شكل گرفت . مبادله الكترونيك اطلاعات زمينه انتقال الكترونيكي اسناد تجاري را براي شركت ها فراهم نمود به گونه اي كه نياز به دخالت انسان در اين فرايند به حداقل رسيد . در واقع مبادله الكترونيك داده ها را مي توان پدر تجارت الكترونيك امروزي به حساب آورد . چرا كه فناوري هاي انتقال پيام با كاهش كاربرد كاغذ در فرايندهاي تجاري و افزايش اتوماسيون ، كم كم در تمامي فرايندهاي تجاري سازمانها نفوذ كرد و به مرور زمان با ارتقاي كارايي اين فرايندها ، به عنوان يكي از بخش هاي لاينفك تجارت درآمد . اگرچه ، آنچه هم اكنون مي توان نام تجارت الكترونيك سنتي بر آن نهاد ، تنها به مبادله الكترونيك داده ها محدود نمي شده است و دامنه گسترده اي از شكل هاي گوناگون پيام ، رمزينه و پرونده ها را در كنار ارسال رايانه اي اسناد دربرمي گيرد .
با گذشت زمان و پديد آمدن ابزارهاي ذخيره ، بازاريابي و پردازش داده ها و دسترسي عامه مردم و سازمان ها و همچنين پيشرفت فناوري هاي مخابراتي و شبكه هاي كامپيوتري ، فرصتي پديد آمد كه بازيگران صحنه تجارت آن را بسيار سودمند يافتند . همچنين طي بيست سال گذشته يكي از روندهاي عمده در گسترش تجارت الكترونيك كاهش چشمگير قيمت سخت افزارهاي كامپيوتري و مهم تر از آن ايجاد استانداردهاي جهاني براي توسعه سخت افزارها بوده است . چنين فرايندي را « استاندارد سازي يكپارچه سيستم هاي باز » مي نامند . در مورد نرم افزارها نيز چنين روندي وجود داشته است ، اما استانداردهاي نرم افزاري هنوز به اندازه استانداردهاي سخت افزاري يكپارچه ،
امروزه به لطف كاهش چشمگير قيمت سخت افزارها و انعطاف پذيري و سازگاري استانداردهاي نرم افزاري ، امكان مبادله اطلاعات در سطح جهان با هزينه هاي اندك براي عامه مردم فراهم شده است . مبناي اصلي و بنيادي تجارت الكترونيك به بيان ساده نيز همين دسترسي سريع ، ارزان و آسان به اطلاعات براي انجام داد و ستد از طريق اينترنت است .
مراحل شکل گیری تجارت الکترونیک :
مرحله اول – پيدايش شبكه هاي خصوصي : اولين گام ها در پيدايش تجارت الكترونيك در دهه 70 و 80 ميلادي و توسط برخي از دولت ها و تاجران بزرگ بين المللي كه مي كوشيدند تا تبادل اطلاعات و امنيت مربوط به آن را توسعه بخشند ، برداشته شد .
مرحله دوم – پيدايش پست الكترونيك و چت : اين مرحله مربوطه به اواخر دهه 80 و اوايل دهه 90 ميلادي است كه طي آن نسل اول مخابره اخبار همچون پست الكترونيك و چت كردن به وجود آمد . در اين مرحله استفاده از وب در ميان دانشگاهيان و اعضا مراكز علمي و تحقيقاتي و آموزشي رواج يافت.
مرحله سوم – ظهور مرورگرها : در سال 1995 ميلادي كه ظهور مرورگرها در وب براساس پروتكل انتقال فوق متن به وقوع پيوست و ايجاد صفحات ميزبان به عنوان يكي از ضروري ترين بخش هاي سايت هاي وب در اين سال انجام گرفت ، به عنوان مرحله سوم پيدايش تجارت الكترونيك به شمار مي رود .
مرحله چهارم – شروع فعاليت سايت هاي خرده فروشي : اين مرحله از اواسط دهه 1990 آغاز شد و در طي آن ، اولين سايت هاي خرده فروشي در تجارت الكترونيك به نام سايت هاي دات كام فعاليت خود را براي انجام معاملات اقتصادي كوچك شروع كردند . فعاليت هاي اين سايت ها و نتايج حاصل از آنها ، شركت هاي بزرگ تر را تشويق نمود تا وارد عرصه تجارت الكترونيك شوند و محصولات و خدمات خود را بر روي وب عرضه كنند . اين مرحله اولين قدم براي توسعه واقعي تجارت الكترونيك قلمداد مي گردد .

مرحله پنجم – تعريف مدل هاي تجارت الكترونيك : اواخر دهه 1990 ميلادي زمان آغاز اين مرحله مي باشد كه طي آن ، تجار بزرگ و سازمان ها دريافتند كه تجارت الكترونيك به صورت مدل تجارت – تجارت همانند مدل تجارت – مصرف كننده مي تواند فعال شده و مورد استفاده قرار گيرد .
به اين ترتيب وب به عنوان جايگاه اصلي براي نسل اوليه بازارهاي حراجي ، معاملات تجارت - تجارت و همچنين تجارت با مصرف كننده معرفي و مورد استفاده قرار گرفت .
نمونه مدل تجارت الكترونيك
تجارت الكترونيك زمينه بالقوه اي را براي كمك به ايجاد روابط ساده ، روان ، مولد ، شفاف و موثر بين بخش هاي تجاري و مصرف كنندگان ، مصرف كنندگان با بخش هاي تجاري ، مصرف كنندگان با يكديگر و بخش هاي تجاري با يكديگر فراهم مي كند . اين موضوع تحت عنوان مدل ها ، وجوه ، فرصت ها و يا كاربردهاي تجارت الكترونيك طبقه بندي و بررسي مي گردد . جدول 1 مدل هاي اصلي تجارت الكترونيك را نشان مي دهد .
1- مدل مصرف كننده – مصرف كننده : اين مدل كار تجارت مابين مصرف كننده ها را به صورتي ساده و روان تسهيل مي نمايد . طرفين معامله افراد هستند و منبع درآمد پولي است كه براي برقراري ارتباط بين خريدار و فروشنده از آنها دريافت مي گردد . نحوه اخذ پول مي تواند به صورت يك مقدار مشخص و يا به صورت حق كميسيون باشد . مثل آژانس هاي مسافرتي هواپيمايي و سمساري هاي اينترنتي .
مدیریت زنجیره تامین در دنیای امروز :


امروزه مدیریت زنجیره تامین به‌عنوان یکى از مبانى زیر‌ساختى پیاده‌سازى کسب و کار الکترونیک در دنیا مطرح است. در رقابت‌هاى جهانى موجود در عصر حاضر، باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشترى، در دسترس وى قرار داد. خواست مشترى بر کیفیت بالا و خدمت‌رسانى سریع، موجب افزایش فشارهایى شده که قبلا وجود نداشته است، در نتیجه شرکت‌ها بیش از این نمى‌توانند به تنهایى از عهده تمامى کارها برآیند. در بازار رقابتى موجود، بنگاه‌هاى اقتصادى و تولیدى علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلى، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان نیازمند یافته‌اند. علت این امر در واقع دستیابى به مزیت یا مزایاى رقابتى با هدف کسب سهم بیشترى از بازار است. بر این اساس، فعالیت‌هایی نظیر برنامه‌ریزى عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید و برنامه‌ریزى محصول، خدمت نگهدارى کالا، کنترل موجودى، توزیع‌، تحویل و خدمت به مشترى که قبلا همگى در سطح شرکت انجام مى‌شده اینک به سطح زنجیره عرضه انتقال پیدا کرده است. مساله کلیدى در یک زنجیره تامین، مدیریت و کنترل هماهنگ تمامى این فعالیت‌هاست. مدیریت زنجیره تامین (‌SCM) پدیده‌اى است که این کار را به طریقى انجام مى‌دهد که مشتریان بتوانند خدمت قابل اطمینان و سریع را با محصولات با کیفیت با حداقل هزینه دریافت کنند.
در حالت کلى، زنجیره تامین از دو یا چند سازمان تشکیل مى‌شود که رسما از یکدیگر جدا هستند و به‌‌وسیله جریان‌هاى مواد، اطلاعات و جریان‌هاى مالى به یکدیگر مربوط مى‌شوند. این سازمان‌ها مى‌توانند بنگاه‌هایى باشند که مواد اولیه، قطعات، محصول نهایى یا خدماتى چون توزیع، عمده فروشى و خرده فروشى را تولید مى‌کنند. حتى خود مصرف‌کننده نهایى را نیز مى‌توان یکى از این سازمان‌ها در نظر گرفت.
امروزه نقش‌، اهمیت و جایگاه اطلاعات براى همگان بدیهى است‌. گردش مناسب و انتقال صحیح اطلاعات باعث مى‌شود تا فرآیندها موثرتر و کاراتر شده و مدیریت آنها آسان‌تر شود. در بحث زنجیره تامین‌، اهمیت موضوع هماهنگى در فعالیت‌ها، بسیار حائز اهمیت است‌. این نکته در بحث مدیریت اطلاعات در زنجیره‌، مدیریت سیستم‌هاى اطلاعاتى و انتقال اطلاعات نیز صحت دارد. مدیریت اطلاعات هماهنگ و مناسب میان شرکا باعث خواهد شد تا تاثیرات فزاینده‌اى در سرعت، دقت، کیفیت و جنبه‌هاى دیگر وجود داشته باشد. مدیریت صحیح اطلاعات موجب هماهنگى بیشتر در زنجیره خواهد شد.
مدیریت اطلاعات و مجموعه سیستم‌هاى اطلاعاتى زنجیره تامین مى‌تواند روى بسیارى از تصمیم‌گیرى‌هاى داخلى بخش‌هاى مختلف زنجیره تامین موثر باشد که این موضوع حاکى از اهمیت بالاى این مولفه در مدیریت زنجیره تامین است‌.
به‌طور کلى مدیریت زنجیره تامین یکى از زیرساخت‌هاى پیاده‌سازى تجارت الکترونیک است. از دید صنعتى تجارت الکترونیکى بین بنگاه‌ها عمدتا در صنایعى رخ مى‌دهد که زنجیره تامین در آن جا شکل گرفته باشد. یک تولیدکننده همواره عاملى است که در وسط فرآیند فعالیت اقتصادى قرار دارد. با مدیریت درست زنجیره تامین همه عناصر موجود در زنجیره منتفع شده و ضمنا با ارائه کالاى مرغوب و ارزان جامعه را نیز منتفع مى‌کند. یکى از عناصر مهم مدیریت زنجیره خودکارسازى امر خریدوفروش بین اعضاى زنجیره است. این امر آن قدر مهم و حیاتى است که حتى قبل از ظهور اینترنت صنایع خودروسازى و هوافضایى که بزرگ‌ترین و پیچیده‌ترین زنجیره‌هاى تامین را دارند، خود با صرف هزینه گزاف اقدام به ایجاد شبکه کرده بودند.
براى مدیریت زنجیره تامین پایدارى زنجیره یک عامل مهم و حیاتى است و معمولا اشکال پیچیده، کارآمد و پایدار مدیریت زنجیره تامین تنها در بنگاه‌هاى بزرگ اقتصادى دیده مى‌شود.


ابزارهای تجارت الکترونیک ::
صاحب‌نظران، ابزارهاي تجارت الكترونيك را به دو بخش تقسيم مي‌كنند:
1ـ EDI (يا Electronic Data Interchange) يا مبادله الكترونيك داده‌ها
شبكه‌هاي ارتباطي هر روز در حال تحول و دگرگوني است و اجزاي آن زنجيره‌وار جايگزين يكديگر مي‌شود؛ نامه‌هاي كاغذي جاي خود را به نامه‌هاي الكترونيك مي‌دهد و شبكه‌هاي ماهواره‌اي، كابل‌هاي نوري و اينترنت جايگزين خطوط تلفن، فكس و تلكس مي‌شوند. در اكثر عرصه‌هاي اداري و صنعتي، مكتوب كردن اطلاعات به صورت دستي منسوخ شده است و دفاتر و بايگاني‌ها جاي خود را به كامپيوترها و بانك‌هاي اطلاعاتي داده‌اند. در اين ميان، EDI مجموعه‌اي از فناوري‌هاست كه ذخيره، نگهداري، بازيابي و انتقال اطلاعات را در بستري الكترونيك ميسر مي‌كند. اين اطلاعات ممكن است مجموعه‌اي از اطلاعات مالي، مديريتي، حساب‌هاي شخصي، اعتبارات مالي يا داده‌هايي در زمينه بورس اوراق بهادار يا وضعيت موجودي انبار يك شركت باشد. EDI درصدد است تا بتوانند دستيابي به اطلاعات را در قالبي ايمن و حفاظت‌شده تسهيل كند. EDI را نمي‌توان بخشي از تجارت الكترونيك ناميد؛ بلكه EDI ابزاري است در خدمت تجارت الكترونيكي كه ارتباطي مدرن را بين زنجيره‌هاي تأمين، ايجاد مي‌كند و انتقال اطلاعات مالي و اعتباري و دسترسي به مشخصات كنترلي و همچنين اطلاعات فني را ميسرمي‌سازد.
2-كاتالوگ‌هاي شبكه‌اي:
پس از تحقق EDI كه فقط پروتكل و قراردادي براي انتقال ايمن اطلاعات است، نوبت به بهره‌گيري از فناوري اطلاعات مي‌رسد. كاتالوگ‌هاي شبكه‌اي در واقع همان كاتالوگ‌هاي سنتي هستند كه در بستر الكترونيك قرار گرفته‌اند و امكان عرضه و تقاضاي مستقيم و همزمان را فراهم مي‌كنند. توليدكنندگان و مصرف‌كنندگان كالا و خدمات مي‌توانند با ايجاد كاتالوگ‌هاي شبكه‌اي (معمولاً در بستر اينترنت) و بهره‌گيري از ابزارهايي همچون بانك‌ و پول الكترونيكي، به خريد و فروش محصولات خود بپردازند. همچنين، توليدكنندگان مي‌توانند براي تهيه مواد اوليه مورد نياز خود از همين كاتالوگ‌هاي شبكه‌اي، در سطحي بالاتر بهره گيرند. از فوايد اين سيستم مي‌توان به سهولت جستجو، دسترسي به نتيجه‌هاي مطلوب‌تر، سهولت مقايسه و تأمين اعتبار نزد مشتريان نام برد. ضمناً به دليل ارتباط بي‌واسطه توليدكنندگان با مشتريان و مصرف‌كنندگان اصليِ كالا و خدمات در اين سيستم، توليدكنندگان مي‌توانند بهتر و آسان‌تر به جلب رضايت مشتريان بپردازند. تجارت الكترونيك با بهره‌گيري از اين سيستم‌ها و فناوري‌ها سعي مي‌كند كه مشتري را به توليدكننده نزديك كند و با سازمان‌دهي جديد و تقسيم‌كاري نوين و حذف واسطه‌ها، هزينه‌ها را كاهش دهد و از ايجاد قيمت‌هاي كاذب جلوگيري كند. همچنين، تجارت الكترونيك، بر سامانه‌هاي حمل و نقل تأثير مي‌گذارد و با ايجاد بهينه‌ترين حالت انتقال كالا، از جابه‌جايي‌هاي بيهوده جلوگيري مي‌كند. مي‌توان گفت تجارت الكترونيك لازمه مديريت پوياي امروزي است و در سيستم‌هاي توليديِ پيوسته و بازارهاي پويا نقشي اساسي را ايفا مي‌كند.
تجارت الكترونيك و سوءاستفاده از آن:
همراه با عرضه و توسعه يك فناوري،‏ مجرمان و سودجويان درصدد بهره‌برداري غيرقانوني و نامشروع از آن برمي‌آيند كه تجارت الكترونيك نيز از اين امر مستثني نيست. به‌طور عمده، مشكلات ناشي از سوءاستفاده سودجويان در حوزه الكترونيك، به دو شكل زير بروز مي‌كند:
1- مشكلاتي كه به علت ضعف‌هاي فني سيستم‌ها به‌وجود مي‌آيد كه از آن جمله مي‌توان به سرقت الكترونيك اطلاعات و پول اشاره كرد. اين مشكلات با توسعه دانش فني IT و پيشرفت‌هاي EDI و همچنين با سازمان‌دهي شبكه‌هاي اينترنتي و ايجاد پليس اينترنت توانمند، تا حدود زيادي مرتفع مي‌شود.
2- مشكلاتي كه به علت بي‌اطلاعي عمومي به وجود مي‌آيد كه از آن جمله مي‌توان به ايجاد مراكز تقلبي فروش اينترنتي، شبكه‌هاي فروش زنجيره‌اي نظير Gold qoest و Gold mind و مؤسسات تبليغاتي و سايت‌هاي سرمايه‌گذاري مجهول‌الهويه اشاره كرد. گردانندگان چنين سايت‌ها و شبكه‌هايي از بي‌اطلاعي كاربران سو‌ءاستفاده مي‌كنند؛ امري كه سابقه آن به پيش از قرن 18 باز مي‌گردد، يعني زماني كه هنوز تلگراف نيز به وجود نيامده بود!
اما با وجود چنين مسائلي، توسعه تجارت الكترونيك امري اجتناب‌ناپذير در چرخه ارتباطات مدرن است و نمي‌توان به‌خاطر وجود چنين مشكلاتي، آن را محكوم كرد. در عين حال كه مي‌توان با توسعه دانش عمومي و تخصصيِ استفاده از اين ابزار و ايجاد روش‌هاي بهينه و ايمن‌سازي ساختارها، اين سوءاستفاده‌ها را كاهش داد.
نگاهی به تجارت الكترونيك در ايران :
با وجود آنكه برخي ايرانيان مقيم خارج، از طلايه‌داران اين فناوري در جهان به حساب مي‌آيند، متأسفانه تجارت الكترونيك هنوز به شکل اساسی در ايران شكل نگرفته و حتي زيرساخت‌هاي لازم براي آن به وجود نيامده است؛ اين امر موجب بروز معضلات فراواني در عرصه تجارت ايران شده است. به طور كلي، معضلات و مسايل صنعت تجارت الكترونيك در ايران را مي‌توان از دو ديدگاه داخلي و خارجي نقد و بررسي كرد.


تجارت الكترونيك از ديدگاه داخلي:
اگرچه حاكم‌ بودن سيستم تجارت صنعتي در ايران و سودآوري‌هاي كلان اين سيستم براي گروهي از انحصارطلبان اقتصادي، ايجاد و توسعه تجارت الكترونيكي را از اولويت سازمان‌ها و نهادهاي ذي‌ربط خارج كرده است، اما بايد توجه كرد كه ايمن‌ترين و بهترين راه براي توسعه تجارت الكترونيك، استفاده و گسترش آن با كمك صنايع و شركت‌هاي داخلي در عرصه داخلي است. اتصال اين سيستم به بازار جهاني بايد فقط با هدف گسترش حيطه توانمندي مورد توجه قرار گيرد و پيشرفت ارتباطات خارجي بدون پيشرفت در حوزه‌هاي داخلي، نتيجه‌اي جز خروج قدرت مالي و اقتصادي از دست سرمايه‌داران و بانك‌هاي داخلي در بر نخواهد داشت. از طرف ديگر، تحقق تجارت الكترونيك بدون ايجاد بستر مالي و اعتباري صحيح امكان‌پذير نيست و اين امر فقط با حمايت دولت ، بانك‌ها و مؤسسات مالي و اعتباري قابل تحقق است.
جنبه‌هاي خارجي تجارت الكترونيك و لزوم گسترش آن در ایران:
در سال‌هاي گذشته تجارت الكترونيك به شكل چشمگيري در سطح جهان توسعه يافته و بدنه تجارت جهاني را پوشش داده است. در اين شرايط و با در دستور كار قرار گرفتن عضويت ايران در WTO، ورود تجارت الكترونيك به ايران امري اجتناب‌ناپذير جلوه مي‌كند. اما آنچه بايد مدنظر قرار گيرد، فوايد، مضرات و صدماتي است كه ممكن است اين پديده براي اقتصاد ملي ايران در پي داشته باشد. البته با تعريفي كه از تجارت الكترونيك ارايه كرديم، اين ابزار ذاتاً نمي‌تواند مضر تلقي شود؛ اما عواملي جنبي وجود دارد كه ممكن است پس از پياده‌سازي تجارت الكترونيك در ايران،‌ سبب پايين آمدن توليد سرانه ملي شود و يا برخي از صنايع داخلي را تهديد كند. مي‌توان گفت در صورت ضعف داخلي در زمينه تجارت الكترونيك، ممكن است ورود شركت‌‌هاي قدرتمند جهاني پيامدهايي براي كشور در پي داشته باشد؛ از جمله آنكه مصرف‌كنندگان داخلي در مواجهه با سيستم‌هاي ايمن‌تر و آسان‌تر خارجي، به سمت آنها گرايش پيدا مي‌كنند. بدين ترتيب، سهم عمده بازار داخلي را شركت‌‌هاي خارجي در دست مي‌گيرند و محصولات داخلي حتي توان مطرح شدن در بازار داخلي را نيز از دست مي‌دهند.
از طرف ديگر، شركت‌‌هاي داخلي به علت ضعف در بهره‌گيري مناسب از اين ابزار، قادر نخواهند بود تا به بازارهاي جهاني نفوذ كنند و به رقابت با رقباي خارجي بپردازند.
نكته مهم‌تر آنكه به علت نبود نظام بانكداري پيشرفته الكترونيك در كشور، پول و سرمايه‌هاي داخلي به سمت سيستم‌هاي معتبر خارجي نظير Master Card، Cradit Card Visa و حساب‌هاي تمام‌الكترونيكي نظير paypal و eGold و حتي حساب‌هاي آسيايي نظير LG Card و Sony Card انتقال مي‌يابد و بانك‌هاي داخلي از جذب سهم عمده‌اي از سرمايه‌هاي داخلي بي‌بهره مي‌مانند؛ بدين ترتيب، جريان خروج ارز از كشور شدت مي‌گيرد.
عزم ملي براي توسعه تجارت الكترونيك:
با وجود چنين شرايطي و با چنين چشم‌اندازي از آينده تجارت الكتروينك، بهبود و تسريع توسعه تجارت الكترونيك نيازمند عزمي ملي است كه بخش عمده‌اي از آن بر دوش وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات، بانك مركزي و شوراي اقتصاد است. اميد مي‌رود كه وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات به‌جاي محدود كردن توسعه اينترنت و سرمايه‌گذاري در پروژه‌هاي ناكارآمدي همچون محدود كردن سايت‌ها و شركت‌هاي ارايه‌دهنده خدمات اينترنتي، به گسترش و توانمند كردن زيرساخت‌هاي شبكه اينترنت بپردازد و بستر ترغيب‌كننده و جذابي براي استفاده عمومي از اين فناوري ايجاد كند؛ همچنين، با سامان‌دهي بهينه سيستم پست مرسولات، موسسات فروش اينترنتي را بيش از پيش ياري كند. بانك مركزي نيز مي‌تواند و بايد با يكپارچه كردن سيستم كارت‌هاي هوشمند و ايجاد قابليت استفاده از حساب‌هاي الكترونيك در محيط اينترنت، گامي های موثرتری در تحقق پول الكترونيك در سطح كشور بردارد.
نتیجه گیری:

کاربرد فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک در زمینه تدارکات و اجرا می تواند منافع عظیمی را با کاهش همزمان هزینه ها و افزایش رضایت مشتریان، به همراه داشته باشد. معمولاً سرمایه گذاری تنها بر روی فناوری اطلاعات، کفایت نمی کند، بلکه ممکن است تغییرات اساسی در جنبه های فیزیکی زنجیره تامین، ضروری باشد، تا منافع بالقوه لجستیک الکترونیک به طور کامل حاصل آید. از این رو بهبودهای رقابتی حاصل از لجستیک الکترونیک، می تواند برای سایر رقبا که مایل و یا قادر نیستند که به چنین بهبودهایی دست یابند، تهدیداتی را ایجاد کند، لذا تغییرات زنجیره تامین (که به وسیله لجستیک الکترونیک تسهیل یافته است) می تواند در نتیجه در بعضی شرکتها موردتوجه قرار نگیرد و یا اینکه برعکس، در بعضی دیگر از شرکتها، موجبات تغییرات اساسی و پرهزینه در شیوه تولید گردد.
به خاطر علل ذکر شده در بالا، لجستیک و زنجیره تامین دیگر نمی تواند یک کارکرد و موضوع بخشی باشد، بلکه نیازمند آن است که به عنوان عاملی محوری برای رسیدن به موفقیت کل شرکت محسوب شده و مدیریت گردد و به این ترتیب تغییرات داخلی و خارجی در فعالیتهای زنجیره تامین، ممکن است دلیل کافی جهت تجدیدنظر اساسی بعضی شرکتها، در استراتژی کلی شرکت محسوب گردد.

منابع و ماخذ :
1- احسان پور ، حسن ، " نقش تجارت الکترونیک در زنجیره تامین " اینترنت
2- دکتر طالقانی ، محمد "تجارت الکترونیک و چالشهای آن در ایران " اینترنت
3- صوفیا ، جواد " زنجیره تامین "
4- حسن پور ، نوید " نگاهی کوتاه به تجارت الکترونیک در ایران و جهان " اینترنت
5- صنایعی ، علی " کاربردهای کسب و کار الکترونیک " اینترنت
6- سعیدی ،سهیل ، سرمد " کسب و کار الکترونیک "
7- نیلی پور ، اکبر "مدیریت زنجیره تامین و فن آوری اطلاعات " اینترنت

بازار فاركس چيست؟ (What is Forex)

بازار  فارکس بزرگترين و پوياترين بازار مالي در جهان با گردش مالي روزانه 2 تريليون دلار است ( ۴۰٪ بازار تجارت الكترونيكي و 30 برابرحجم معاملات روزانه بازار سهام و اوراق قرضه و خزانه داري آمريکا )

معاملات در اين بازار بدين معني است كه شما يك ارز را مي خريد و ارز ديگري را مي فروشيد. اين بازار مكان فيزيكي ندارد و به اصطلاح به آن Over The Counter مي گويند . معاملات شما در اين بازار جفتي صورت مي گيرد، (EUR/USD)  برعکس بازارهاي سهام که مکان فيزيکي مشخصي دارند، معاملات در بازار جهاني ارز در مکان خاصي متمرکز نشده است. بازار بورس فارکس يک بازار بين بانکي مي باشد که در حقيقت معاملات بين طرفين از طريق تلفن يا شبکه الکترونيکي (SWIFT OR INTERNET) هدايت و کنترل ميشود. البته شبکه سوئيفت توسط بانکها مورد استفاده قرار مي گيرد. در واقع زبان مشترک بانکداري بين المللي شبکه سوئيفت مي باشد.SWIFT: Society Worldwide Interbank Financial Telecommunication

حجم عظيمي ازاين معاملات ارزي به جاي نقل وانتقال واقعي ارز ، ازطريق بدهکار و بستانکار کردن حسابهاي بانکي انجام مي شود. با توجه به اينکه همه ملل بسوي جهاني سازي اقتصاد پيش مي روند و همه فعاليتهاي اقتصادي نهايتا بايد به پول برگردانده شود، بنابراين فعاليت اين بازار ادامه خواهد يافت و هرگز متوقف نمي شود!

به طور خلاصه متوليان اصلي اين بازار را عمدتا بانکهاي مرکزي و تجاري کشورهاي مختلف ، شرکتها ، کارخانه ها ،واحدهاي وارداتي و صادراتي معتبر و حتي افراد عادي در سراسر جهان تشکيل مي دهند . بطوريکه امروزه اين بازار يکي از فعالترين بازارهاي اقتصادي و مالي جهان به شمارمي آيد.

عدم وجود يک مکان فيزيکي، بازار بورس فارکس را به يک بازار 24 ساعته تبديل کرده که با بازگشايي هر يک از مراکز مالي در جهان، اين بازار پيش مي رود به طوري که معاملات ارزي در طول شبانه روز تنها با يک تلفن يا با استفاده ازشبکه اينترنت امکان پذير است.

سيکل بازگشايي مراکز مالي جهان بدين ترتيب مي باشد : نيوزلند- سيدني- توکيو- هنگ کنگ- سنگاپور- بحرين- فرانکفورت- زوريخ- پاريس – لندن- نيويورک- شيکاگو و لس انجلس . اما بزرگترين و مهمترين مرکز مالي بازار بورس جهاني ارز ، لندن است . بعد از لندن بازارهاي ارزي نيويورک وتوکيو قرار دارند و در ساير مراکز مالي معاملات کوچکتري صورت مي گيرد.

بنابراين بر خلاف ساير بازارهاي مالي جهان، بازيگران بازار مي توانند در طول 24 ساعت از هر گونه حوادث سياسي، اقتصادي واجتماعي که باعث نوسان در اين بازار ميشود، استفاده کنند ) بجز شنبه و يکشنبه( .

در اين بازار ارزهايي انتخاب ميشوند که هميشه عرضه و تقاضا در مورد آن ارز وجود دارد و پاسخگوي نيازهاي بين المللي هستند ،همچنين ارز کشورهايي که داراي دولتهاي با ثبات و تورم پايين هستند.

امروزه بيش از 85% معاملات روزانه بر روي ارزهاي اصلي ( دلار امريکا، ين، يورو، پوند انگليس، فرانک سويس، دلار کانادا، دلار استراليا ) صورت مي گيرد.

ادامه نوشته

بازار فاركس چيست؟ (What is Forex)

بازار  فارکس بزرگترين و پوياترين بازار مالي در جهان با گردش مالي روزانه 2 تريليون دلار است ( ۴۰٪ بازار تجارت الكترونيكي و 30 برابرحجم معاملات روزانه بازار سهام و اوراق قرضه و خزانه داري آمريکا )

معاملات در اين بازار بدين معني است كه شما يك ارز را مي خريد و ارز ديگري را مي فروشيد. اين بازار مكان فيزيكي ندارد و به اصطلاح به آن Over The Counter مي گويند . معاملات شما در اين بازار جفتي صورت مي گيرد، (EUR/USD)  برعکس بازارهاي سهام که مکان فيزيکي مشخصي دارند، معاملات در بازار جهاني ارز در مکان خاصي متمرکز نشده است. بازار بورس فارکس يک بازار بين بانکي مي باشد که در حقيقت معاملات بين طرفين از طريق تلفن يا شبکه الکترونيکي (SWIFT OR INTERNET) هدايت و کنترل ميشود. البته شبکه سوئيفت توسط بانکها مورد استفاده قرار مي گيرد. در واقع زبان مشترک بانکداري بين المللي شبکه سوئيفت مي باشد.
SWIFT: Society Worldwide Interbank Financial Telecommunication

حجم عظيمي ازاين معاملات ارزي به جاي نقل وانتقال واقعي ارز ، ازطريق بدهکار و بستانکار کردن حسابهاي بانکي انجام مي شود. با توجه به اينکه همه ملل بسوي جهاني سازي اقتصاد پيش مي روند و همه فعاليتهاي اقتصادي نهايتا بايد به پول برگردانده شود، بنابراين فعاليت اين بازار ادامه خواهد يافت و هرگز متوقف نمي شود!

به طور خلاصه متوليان اصلي اين بازار را عمدتا بانکهاي مرکزي و تجاري کشورهاي مختلف ، شرکتها ، کارخانه ها ،واحدهاي وارداتي و صادراتي معتبر و حتي افراد عادي در سراسر جهان تشکيل مي دهند . بطوريکه امروزه اين بازار يکي از فعالترين بازارهاي اقتصادي و مالي جهان به شمارمي آيد.

عدم وجود يک مکان فيزيکي، بازار بورس فارکس را به يک بازار 24 ساعته تبديل کرده که با بازگشايي هر يک از مراکز مالي در جهان، اين بازار پيش مي رود به طوري که معاملات ارزي در طول شبانه روز تنها با يک تلفن يا با استفاده ازشبکه اينترنت امکان پذير است.
سيکل بازگشايي مراکز مالي جهان بدين ترتيب مي باشد : نيوزلند- سيدني- توکيو- هنگ کنگ- سنگاپور- بحرين- فرانکفورت- زوريخ- پاريس – لندن- نيويورک- شيکاگو و لس انجلس . اما بزرگترين و مهمترين مرکز مالي بازار بورس جهاني ارز ، لندن است . بعد از لندن بازارهاي ارزي نيويورک وتوکيو قرار دارند و در ساير مراکز مالي معاملات کوچکتري صورت مي گيرد.

بنابراين بر خلاف ساير بازارهاي مالي جهان، بازيگران بازار مي توانند در طول 24 ساعت از هر گونه حوادث سياسي، اقتصادي واجتماعي که باعث نوسان در اين بازار ميشود، استفاده کنند ) بجز شنبه و يکشنبه( .

در اين بازار ارزهايي انتخاب ميشوند که هميشه عرضه و تقاضا در مورد آن ارز وجود دارد و پاسخگوي نيازهاي بين المللي هستند ،همچنين ارز کشورهايي که داراي دولتهاي با ثبات و تورم پايين هستند.

امروزه بيش از 85% معاملات روزانه بر روي ارزهاي اصلي ( دلار امريکا، ين، يورو، پوند انگليس، فرانک سويس، دلار کانادا، دلار استراليا ) صورت مي گيرد.

ادامه نوشته

تجارت فيس‏بوك با اطلاعات شخصي كاربران خود

پايگاه اينترنتي "وايرد " (Wired) در مقاله‏اي به قلم "اليوت ون بوسكرك " (Eliot Van Buskirk) دبير بخش "اپي‏سنتر " (Epicenter) اين پايگاه تصريح كرد، به نظر مي‏رسد كه "مارك زوكربرگ " (Mark Zuckerberg)، مدير اجرايي پايگاه اينترنتي "فيس‏بوك " (Face Book) هيچ اهميتي براي حريم خصوصي كاربران اين شبكه اجتماعي اينترنتي قائل نبوده و توجهي به اين امر ندارد كه اطلاعات خصوصي افراد كه در فيس‏بوك ثبت شده است چگونه بايد نگهداري و صيانت شوند؟! اين در حالي است كه فيس‏بوك مدعي است كه در حال تبديل شدن به بزرگترين مركز آنلاين براي جذب مخاطبان است.
هر چند كه اين مطلب در هيچ گزارش رسمي فاش نشده اما در يكي از نوشته‏هاي خودماني "نيك بيلتون " (Nick Bilton) كه يك وبلاگ‏نويس وابسته به "نيويورك تايمز " است خود را نشان داد. اين وبلاگ‏نويس در نوشته‏اي كه شكل يك "چت " (گفتگوي اينترنتي) را دارد در پاسخ به اين سوال كه زوكربرگ تا چه حد معتقد به حريم خصوصي كاربران است به تمسخر پاسخ مي‏دهد كه وي به هيچ وجه چنين اعتقادي ندارد.

ادامه نوشته

تجارت سيار

قدمه:

فناوري بي سيم (wireless) به دليل قدرت ارتباطي و در دسترس قرار دادن اينترنت به صورت فراگير، امروزه به يكي از مهمترين فناوريها تبديل شده است .ظهور فناوري بي سيم جنبه هاي مختلف زندگي اجتماعي را تحت تاثير خود قرار داده است .مواردي نظير مديريت تجاري و اشتغال زايي، خريد و فروش و سياست گذاري فروشندگي و ارتباطات شخصي .با رشد سرويس هاي عمومي فناوري بي سيم، توليدكنندگان دستگاههاي بي سيم، ويژگي ها و توانايي هاي بيشتري را به محصولا ت خود اضافه مي كنند. امروزه دستگاههاي PDA(personal digital assistants) به سادگي تلفن هاي همراه مورد استفاده قرار مي گيرند.

ادامه نوشته

مشكلات اصلی بازاریابی اینترنتی

در سرمایه‌گذاری و راه‌اندازی یك فعالیت اقتصادی آن‌لاین همیشه موانع و مشكلاتی است كه سرعت پیشرفت كار را پایین می‌آورد. اسم این موانع را «مشكلات اصلی بازاریابی اینترنتی» می‌گذاریم.

 مشكل اول: مشكلات مربوط به یك سرمایه‌گذاری موفق

اولین مشكل در راه‌اندازی یك فعالیت اقتصادی آن‌لاین سودمند شناخت صحیح نوع فعالیت است. از میان میلیون‌ها فعالیت آن‌لاین اینترنتی كدام فعالیت است كه ما می‌توانیم به با ضریب اطمینان بالا سرمایه‌گذاری كنیم و وقت و تلاش خود را صرف آن كنیم؟ كدام فعالیت آن‌لاین اینترنتی است كه می‌تواند ما را موفق سازد؟ كدام فعالیت، قانونی و كدام یك غیرقانونی است؟ كدام یك كلاه‌برداری و كدام یك فعالیتی سالم است؟ تحقیق و پژوهش در مورد این موضوعات ممكن است مقداری از زمان و یا پول شما را بگیرد اما در نهایت بررسی و پرداخت هزینه در این مورد به نفع شما خواهد بود. انجام این فعالیت به ظاهر پرهزینه می‌تواند فرصت‌ها و فعالیت‌های بسیار جدید و مهمی را مقابل شما قرار دهد.

ادامه نوشته

پنج قاعده مهم در بازاریابی فروش اینترنتی

در تهیه یك آگهی برای فروش اینترنتی باید پنج قاعده كلی زیر را رعایت كرد:

۱) یك آگهی فروش خوب باید خوانندگان را جذب كند.
۲) این آگهی باید برای كاربران خسته كننده نبوده، در كوتاه‌ترین شكل ممكن هدف خود را بیان كند.
۳) پیام مورد نظر شما باید به روشنی و واضح در این آگهی مطرح شود و برای مخاطب گنگ نباشد.
۴) محتوای آگهی باید دارای اعتبار لازم باشد.
۵) این آگهی باید مزایای خرید اینترنتی را برای خواننده به طور كامل شرح دهد.

ادامه نوشته

رموز موفقیت ایمیل‌های بازاریابی

یكی از كارآمدترین و كم‌خرج‌ترین ابزارهای بازاریابی، فرستادن ایمیل برای مشتریان بالقوه و مشتریان كنونی است. تعداد كمی از ابزارها و مجاری بازاریابی، اینچنین ارزان و پاسخگو هستند. یك نكته ساده، اهمیت این روش جلب و حفظ مشتری را به شما نشان می‌دهد و آن تعداد ایمیل‌های دریافتی در میل باكس شماست كه از طرف مشتریان بالقوه و آنهایی كه از خریدشان راضی‌اند برایتان فرستاده شده است. اگر ایمیل‌های ارسالی این كسب و كار مفید نبود كه صاحب و بازاریاب آن، اینقدر ایمیل دریافت نمی‌كرد!

 دلایلی هست كه نشان از مزایا و منافع گوناگون ارسال ایمیل‌های فروش دارند. تعدادی از آنها را در زیر می‌خوانیم:

▪ چه برف ببارد، چه باران و تگرگ بیاید، ایمیل در هر حال می‌رسد! چه خواب باشید، در تعطیلات به سر ببرید و چه مشغول كار باشید، پیام‌های فروشتان، در غیاب خودتان، ارسال خواهند شد و مخاطبان بازار هدف آنها را دریافت خواهند داشت. و ایمیل‌ها مانند نمایندگان كسب و كارتان، برای شما كار می‌كنند و بهترین نمایش فروش را برای مخاطبان اجرا می‌نمایند.

ایمیل‌های بازاریابی

▪ یكی از راههای اتلاف وقت در پروسه بازاریابی اینست كه در یك زمان، فقط یك مشتری بالقوه را مخاطب قرار داده تنها كالاها و خدماتتان را به او عرضه كنید. در این حالت فقط یك شانس فروش‌ هست ولی ایمیل‌ها می‌توانند یك كسب و كار را به هزاران نفر معرفی كنند و این كار تعداد فروش و درآمدتان را بالا برده روند رشد كارتان را هموار و تسریع خواهد نمود.

▪ ایمیل‌های فروش مخاطبان حقیقی كسب و كارتان را به شما می‌شناسانند. در ابتدای كار گیرنده‌های ایمیل‌ها، همگی اعضای بازار هدف نیستند. شما با دریافت پاسخ‌ها می‌توانید دریابید كه چه كسانی به كالاها و خدمات شما علاقه دارند و امكان دارد به مشتری تبدیل شوند و چه افرادی را باید از لیست گیرندگان ایمیل‌ها، حذف نمایید.

ادامه نوشته

تجارت الکترونیک

این واژه تعاریف مختلفی دارد كه به شرح زیر می‌باشد:
1- تجارت الكترونیك را می‌توان، انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی بصورت وصل-خط2 و از طریق شبكه جهانی اینترنت بیان كرد. این امور می‌تواند شامل عمده‌فروشی و خرده‌فروشی در كالاهای فیزیكی و غیرفیزیكی، ارائه سرویس‌های مختلف به مشتریان و دیگر موارد تجاری می‌باشد.
2- تجارت الكترونیك نامی عمومی برای گستره‌ای از نرم‌افزارها و سیستم‌هاست كه خدماتی نظیر جستجوی اطلاعات، مدیریت تبادلات، بررسی وضعیت اعتبار، اعطای اعتبار، پرداخت بصورت برخط، گزارش‌گیری، مدیریت حسابها را در اینترنت بعهده می‌گیرند. این سیستمها زیربنای اساسی فعالیتهای مبتنی بر اینترنت را فراهم می‌آورند.

ادامه نوشته